お客様からお寄せいただく
お問合せをまとめております。
当館ご利用の参考にご覧いただければ幸いです。
宿泊
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チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15:00〜18:00まで、チェックアウトは10:00でございます。
ご到着が18:00をすぎる場合は、ご連絡をお願いいたします。
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チェックアウトの時間は延長できますか？
延長可能です。別料金が発生いたします。
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チェックインの時間を早めることはできますか？
個別相談にて対応いたします。
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クレジットカードは使えますか？
ご利用できます。
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キャンセル料はいつからかかりますか？
団体様(10名様以上)についてはお問い合わせ下さいませ
個人のお客様については、宿泊日の前日から3日前より発生いたします。
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飲食物の持ち込みはできますか？
持込料が発生いたします。
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先にホテルに荷物を送れますか？
可能ですが、事前に連絡をお願いいたします。
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バリアフリー対応はしていますか？
バリアフリールームがございます。
ただ、館内に関しては完全対応にはなっておりません。
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ペットと宿泊できますか？
やっておりません。
客室
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露天風呂付客室はありますか？
ありません。
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部屋で喫煙できますか？
全室禁煙でございます。喫煙所は、1階ロビー、2階大地宴会場通路の奥、2階別館通路の奥にございますのでご利用ください。
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客室にお風呂・トイレはありますか？
トイレは全部屋あります。
お風呂については、お部屋により異なります。
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客室内にはどんなアメニティがありますか？
フェイスタオル、バスタオル、浴衣、歯ブラシ、足袋をご用意しています。
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貴重品はどのように保管できますか？
お部屋毎に金庫が付いています。
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客室で見られるTVチャンネルは？
地上波のみです。
食事
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あさぎり荘の料理の特徴は？
地域密着型、安心・安全でボリューミーです。
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夕食・朝食の時間を教えて下さい。
夕食は18:00又は、18:30より開始、朝食は基本バイキングにて7:00～です。
※朝食に関しては宿泊状況により一人膳になる、又はお食事の時間が変更になる場合がございます。
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夕食最終開始時間は何時ですか？
18:30になります。
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お食事の場所はどちらですか？
夕食は、お部屋食です。
朝食は、朝食会場《清流》にてお召し上がりいただきます。ご予約状況によって、朝食バイキングか朝食一人膳のいずれかのご用意になります。
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追加料理はいつ注文すればいいのですか？
予約の際に、又はチェックインから18:30まで承っております。
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アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
基本は予約の際にお伺いして対応しております。
当日の変更はできません。
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ベジタリアン食に変更出来ますか？
変更は承っておりません。
アクセス・駐車場
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早めの到着でも駐車場は利用できますか？
ご利用になれます。
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駐車場はどこにありますか？
当館の前で、30台まで駐車可能となっております。
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城崎温泉街へはどのくらいの距離ですか？
入口まで歩いて5分になります。
